jita9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jita9 ওয়েবসাইট এবং সকল সম্পর্কিত সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jita9 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "jita9" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা বোঝানো হয়; এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই দলিলের যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

jita9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে এবং অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অনুপার্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার নিবন্ধন তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইকরণ সহ পরিচয় প্রমাণের প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে, বিশেষত নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের ক্ষেত্রে। jita9 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় সঠিক ও আপডেট রাখুন। ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য যোগাযোগ তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে jita9 নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ফি প্রযোজ্য হলে সদস্যকে আগে থেকে অবহিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

jita9-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। জমা করা অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় পরিস্থিতিবিশেষে ভিন্ন হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jita9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন ফি

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পাদিত হয়। jita9 নিজে থেকে কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ বার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳২৫,০০০ মোট বাজি রাখতে হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান রাখতে পারে না বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকবে যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jita9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পর্যন্ত ০.২%
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পর্যন্ত ০.৪%
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পর্যন্ত ০.৬%
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পর্যন্ত ০.৮%

আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে আপনি একটি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অফার রয়েছে। jita9 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

jita9 বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ ন্যায্য খেলা

jita9 নিরপেক্ষ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত হয়, যারা নিজস্ব র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করে।

৬.২ বেট বাতিলের অধিকার

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম সফ্টওয়্যারে সমস্যা বা স্পষ্ট ভুলের ক্ষেত্রে jita9 যেকোনো বেট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে "কোনো জয়" প্রযোজ্য হবে না।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে jita9 দায়ী থাকবে না। সংযোগ পুনঃস্থাপিত হওয়ার পর আপনি সেই গেমে ফিরে যেতে পারবেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে থাকতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো jita9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কলুষিত বা প্রতারণামূলক সমন্বয় করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অশ্লীল, হয়রানিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নাবালককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে jita9 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jita9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য যাচাইকরণ পরিচালিত হতে পারে।

jita9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বাত্মক চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jita9 দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jita9 দায়ী থাকবে না।
• jita9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
• প্রতারণামূলক বা অসদাচরণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য নয়।

জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। আপনি নিজের বিচারে এবং নিজের দায়িত্বে খেলছেন। jita9 দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা নিন।

১০.২ jita9-এর পক্ষ থেকে সমাপ্তি

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, অবৈধ কার্যক্রম বা অন্য যুক্তিসঙ্গত কারণে jita9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

• অভিযোগটি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দাখিল করুন এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।
• আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করব।
• আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে তবে আপনার বৈধ আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
• ইমেইলের মাধ্যমেও অভিযোগ দাখিল করা যাবে: [email protected]

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে।

jita9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। শর্তাবলীর শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ শনাক্ত করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় থাকবে।